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CCTA  - Erro no vínculo (House com data ou número de HAWB errado)

 

Normalmente o usuário acaba alterando a data no sistema antes de enviar o arquivo de exclusão.

Caso seja alterado no Smart antes da exclusão, vai aparecer como house não existente ao retificar, ou se tentar criar vai dar a mensagem de que já existe um house vinculado no MAWB (caso já tenha sido vinculado). 

Nesses casos precisará voltar a correção no Smart, colocando data ou HAWB errado para enviar o arquivo de exclusão. 

Assim poderá ajustar as informações sem problemas futuros. 




Em alguns casos a solução pode requerer a intervenção manual da COANA.

Como Entrar em Contato com a COANA
Caso necessite de suporte adicional, você pode contatar a COANA através dos seguintes meios:
RFOC-Divisão de Despacho de Importação-Coana-DF-RFB-CxCorp
E-mail: diimp.coana.df@rfb.gov.br