Pergunta

Um operador gerou uma Invoice com base em tarifas de um processo, contudo uma ou mais dessas tarifas estava incorreta e precisa ser corrigida.

É possível modificar os valores destas taxas que compõe uma Invoice sem que esta seja estornada?

Resposta

Sim! é possível.

Para isso o operador precisará seguir alguns passos, são eles:

Passo 1
Acesse a Invoice com problema e remova a(s) taxa(s) em questão desta Invoice. Para isso navegue até a parte inferior da Invoice onde haverá uma lista de taxas. Clique sobre a lixeira em vermelho, isso fará com que o vínculo entre a taxa na Invoice e a taxa no processo seja desfeito.

Passo 2
Navegue para o processo. Na aba taxas, localize a taxa com problema, clique no lápis para editar a taxa.

Passo 3
Ajuste o que for necessário e salve!

Passo 4
Retorne a Invoice, localize a lista de taxas. Logo acima dela você encontrará um botão com nome "Importar Taxas", clique nele e uma janela se abrirá.

Passo 5
Informe o código do processo e localize sua taxa. Selecione-a e em seguida em "Importar"

Pronto! Se tudo correu bem, sua Invoice estará ajustada sem que haja a necessidade de estorná-la.